Výpověď smlouvy s operátorem ukončuje závazek ze smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, tedy mobilní tarif, internet nebo televizi. Vyplňte formulář v generátoru a stáhněte si hotovou výpověď v PDF nebo Wordu.
U smlouvy na dobu neurčitou se výpovědní doba řídí smluvními podmínkami. Pokud se vám smlouva na dobu určitou automaticky prodloužila, můžete ji podle § 63b odst. 3 zákona o elektronických komunikacích vypovědět kdykoli bezplatně s výpovědní dobou nejvýše jeden měsíc. Ujednání, která od změny poskytovatele odrazují, nemají právní účinky (§ 63b odst. 13).
Pozor: pokud si chcete ponechat telefonní číslo, výpověď neposílejte a požádejte o přenos čísla u nového operátora.
Právní základ: Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, § 63b (doba trvání závazku ze smlouvy a jeho zánik)
Vyplněný příklad
Ukázka s vymyšlenými údaji, jen pro představu, jak dokument vypadá hotový. Ve generátoru si ho vyplníte svými údaji a stáhnete v PDF nebo Wordu.
Výpověď smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací
Vážení,
U vaší společnosti využívám služby elektronických komunikací (k telefonnímu číslu / službě +420 777 123 456, číslo smlouvy 9876543210).
Tímto vypovídám závazek ze smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací podle § 63b zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Závazek ze smlouvy zanikne uplynutím výpovědní doby podle smluvních podmínek, která začíná běžet dnem doručení této výpovědi.
Žádám o písemné potvrzení přijetí této výpovědi a o sdělení dne, ke kterému závazek ze smlouvy zanikne.
Časté chyby
- Výpověď místo přenosu čísla. Pokud si chcete číslo nechat, žádejte o přenos u nového operátora, ten starou smlouvu ukončí za vás.
- Chybějící identifikace služby. Bez telefonního čísla nebo čísla smlouvy operátor neví, co vypovídáte.
- Neprokazatelné doručení. Bez dodejky se špatně dokazuje, kdy výpovědní doba začala běžet.
Časté dotazy
Jak dlouhá je výpovědní doba u operátora?
U smlouvy na dobu neurčitou platí výpovědní doba sjednaná ve smluvních podmínkách. U smlouvy na dobu určitou, která se automaticky prodloužila, smí být výpovědní doba nejvýše jeden měsíc a výpověď je bezplatná (§ 63b odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.).
Může mi operátor naúčtovat pokutu za předčasné ukončení?
U spotřebitele jen tehdy, když závazek skončí do 3 měsíců od uzavření smlouvy, a nejvýše ve výši jedné dvacetiny součtu zbývajících měsíčních paušálů (§ 63b odst. 8 zákona č. 127/2005 Sb.). Zvlášť se hradí jen dotované koncové zařízení, pokud si ho ponecháte.
Chci přejít k jinému operátorovi a nechat si číslo. Mám poslat výpověď?
Ne. Požádejte nového operátora o přenos čísla, ukončení staré smlouvy proběhne v rámci přenosu (§ 34 zákona č. 127/2005 Sb.). Výpověď se hodí, když službu rušíte úplně.
Zdroje
Vzor slouží jako pomůcka, nejde o právní radu. U sporných případů ověř postup u odborníka.